엠세이퍼로 내 명의 휴대폰 확인·개통 차단
엠세이퍼(명의도용방지서비스)에서는 내 이름으로 개통된 회선을 한 번에 조회하고, 새 휴대폰 개통을 미리 막을 수 있어요. 조회·가입제한·해지 방법과 모르는 회선이 나왔을 때 할 일을 정리했어요.
한눈에 정리
- 엠세이퍼(Msafer)는 한국정보통신진흥협회가 운영하는 무료 명의도용방지서비스예요.
- 가입사실현황조회로 내 명의 휴대폰·유선전화·초고속인터넷 등의 개통 현황을 한 번에 봐요(24시간).
- 가입제한을 걸면 내 명의 휴대폰 신규 개통·번호이동·명의이전이 미리 막혀요(09:00~22:00).
- 로그인은 공동인증서 또는 금융인증서로 해요. 상담 1670-1382(평일 09:00~18:00).
엠세이퍼에서 무엇을 할 수 있나요?
| 서비스 | 하는 일 | 이용 시간 |
|---|---|---|
| 가입사실현황조회 | 조회한 날 기준 내 명의 회선 개통 현황을 한 번에 확인 | 24시간 |
| 가입제한 | 내 명의 이동전화 개통을 미리 차단 | 09:00~22:00 |
| 이메일 안내 | 신청·인증한 이메일로 개통 사실을 알려 줌 | 24시간 |
| 가입사실 문자 안내 | 내 명의로 휴대폰 계약이 되면 문자로 알려 줌(신청 없음) | — |
조회 대상은 이동전화, 무선인터넷, 유선전화, 초고속인터넷, 인터넷전화, 유료방송처럼 참여 통신사가 제공하는 서비스예요. 문자를 받을 수 없는 사람에게는 주민등록 주소로 등기우편 안내가 가요.
엠세이퍼 개통차단(가입제한)은 어떻게 거나요?
- 엠세이퍼 홈페이지 접속msafer.or.kr 에서 가입제한서비스를 고르세요. 가입제한은 09:00~22:00 에만 신청할 수 있어요.
- 약관 동의 후 본인확인공동인증서 또는 금융인증서로 로그인해요. 인증서가 있어야 이용할 수 있어요.
- 가입제한 신청대상 통신사는 SKT·KT·LGU+·LG헬로비전·KCT·세종텔레콤이고, 막히는 것은 신규개통·번호이동·명의이전·기기변경(LGU+만)이에요.
- 현황 확인로그인한 상태에서 가입제한·해제 현황을 다시 조회해 제대로 걸렸는지 봐요.
인터넷이 어렵다면 통신사의 명의도용 신고 접수처를 찾아가 오프라인으로 신청할 수도 있어요.
엠세이퍼 해지(가입제한 해제)는 어떻게 하나요?
가입제한을 건 사람이 같은 홈페이지에서 본인확인을 하고 해제하면 다시 회선을 개통할 수 있어요. 해제도 09:00~22:00 에 해요. 휴대폰을 새로 사거나 번호이동을 할 계획이라면 개통 전에 해제하고, 개통이 끝나면 다시 거는 순서로 하면 돼요.
2010년 10월 11일 이 서비스가 시작되기 전에 통신사별로 가입제한을 신청했다면, 해제는 그 통신사 명의도용 신고 접수처에서 해요.
홈페이지 로그인이 잘 안 되면요?
로그인이 계속 안 되면 홈페이지 인증센터의 안내대로 인증 프로그램을 설치하거나 인증서를 재발급한 뒤 다시 해 보라고 안내해요. 다른 PC에서 접속해 보는 것도 방법이에요. 그래도 안 되면 상담센터(1670-1382)에 연락하세요. 온라인 이용이 어려우면 상담원을 통한 원격지원도 받을 수 있는데, 상담원이 요청한 경우에만 이용하라고 안내해요.
엠세이퍼는 공동인증서를 직접 발급해 주지 않아요. 인증서는 신분증을 들고 거래하는 은행·증권사·우체국 같은 등록대행기관에서 받아요.
조회했는데 모르는 회선이 나오면요?
- 통신사 고객센터에 확인가입한 통신사 고객센터(가입고객은 114)에 그 회선이 개통됐는지 확인해요.
- 즉시 이용정지 + 비밀번호명의도용이 의심되거나 확인되면 바로 이용정지를 신청하고, 도용한 사람이 정지를 풀지 못하게 비밀번호를 꼭 설정해요.
- 지점에서 명의도용 조사 접수본인이 신분증을 들고 지점(고객지원실)에 가서 명의도용 조사(수사의뢰)서를 작성·접수해요.
- 해지·조사 결과 통보통신사 전담부서가 명의도용 회선을 직권해지하고 개통 경위를 조사한 뒤 최종 결과를 알려 줘요.