네이버 고객센터 '나의 문의내역' 확인(조회)하는 방법

얼마전에 네이버 고객센터에 블로그 RSS 등록 때문에 문의를 하였는데, 도통 처리결과에 대한 소식을 알 수가 없어 궁금하던차에 예전에 네이버 고객센터에 가면 내가 한 '문의내역'을 한번에 볼 수 있는 방법이 있어 네이버 고객센터(도움말)을 찾아보는데, 아무리 찾아보아도 그런 기능이 없더군요.


그래서 좀 검색을 해보니 지식인에 저와 같이 궁금해 하시는 회원분이 질문을 남겼더군요.
질문의 내용은 고객센터에 문의한거 보는 방법을 알려달라는 내용이였는데,
친절하게도 네이버 지식파트너가 아래와 같이 대답을 해주었습니다.

 

 

요약하면 "예전에는 웹으로 접수한 경우에 확인이 가능하였으나, 이번 도움말 페이지 개편으로 인해 제공을 하지 않는다" 라고 합니다. 응?! 이런 기능은 새로 생겨도 모자랄판에.. 없앴다니.. 또, 없앤 이유가 그냥 개편때 없앤거라고.. 타당한 이유가 없다니..


네이버 고객센터에서 '나의 문의내역'을 확인 하는 방법이 없답니다.
이글을 보고 계시는 분들.. 다들 돌아가세요..

라고 한다면 제가 글을 쓰지 않았겠죠.

네이버에서 실수인지 어떠한 이유 때문인지 모바일에서는 '문의내역' 조회가 가능합니다.
지금부터 스마트폰 인터넷 브라우져를 열고 네이버(m.naver.com)를 접속합니다.

 

 


모바일에서 네이버에 접속을 한 뒤 로그인을 해주세요.

 

 


 


그 다음 네이버 메인 페이지 가장 아래를 보면 '도움말'이 있는데요.
'도움말'을 눌러주세요.

 

 


 


'도움말'을 누르면 고객센터(help.naver.com)으로 이동이 되는데요.
모바일 상에서는 이때 검색창 바로 아래 '문의내역' 버튼이 있다는 것을 보실 수가 있습니다.
당연히 눌러주세요.

 

 


 


짠~! '문의내역'이 나왔습니다.
문의 내역 리스트를 클릭하면 내가 어떤 문의를 했었는지,

또 답변이 달린 것이라면 어떤 '답변'을 받았는지 한번에 조회가 가능합니다.

(그런데.. 모바일에서도 이 기능을 조만간 없애는건 아니겠지요...?)

 


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